Sosyal medyanın sağlık hizmetlerindeki rolü: Dijital iletişim ve topluluk oluşumu

Abstract

Bu çalışma, dijital çağda sağlık hizmetlerinin iletişim boyutunu sosyal medya üzerinden değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Sosyal medya, sağlık kurumları ile bireyler arasında çift yönlü ve etkileşimli bir iletişim ortamı sağlayarak hem sağlık bilgisine erişimi kolaylaştırmakta hem de çevrim içi toplulukların oluşumuna zemin hazırlamaktadır. Çalışmada, sosyal medya aracılığıyla kurulan bu etkileşimlerin bireylerin sağlık davranışlarını nasıl etkilediği, kullanıcıların çevrim içi deneyim paylaşımıyla nasıl bir topluluk duygusu geliştirdiği ele alınmıştır. Ayrıca sosyal medyanın, kullanıcıları sağlık hizmetlerine yönlendiren, bilgilendiren ve sağlık profesyonelleriyle doğrudan iletişim kurma imkânı sunan bir araç olarak işlev gördüğü vurgulanmıştır. Örnek uygulamalar ve literatür incelemeleri üzerinden ilerleyen çalışmada, sosyal medyanın yalnızca bir bilgi kaynağı değil aynı zamanda katılımcı sağlık iletişiminin temel bileşenlerinden biri haline geldiği sonucuna ulaşılmıştır.

This study examines the role of social media in health services by focusing on digital communication and the formation of online communities. As digital platforms increasingly become sources of health information and interaction, social media has evolved into a key tool in disseminating health messages, facilitating patient engagement, and enabling peer support among individuals with similar health concerns. The study highlights how social media contributes to bridging communication between healthcare professionals and the public, while also underlining the importance of reliable and ethical information sharing. It emphasizes the transformative potential of social media in strengthening health communication practices and supporting collective awareness in digital environments. The findings of the study were interpreted in the context of current literature without conducting empirical analysis.