Sigortacılık sektöründe acentelerin önemi

Abstract

Sigorta, insanların yaşadıkları süre içerisinde gerçekleşebilecek sosyal, ekonomik ve fiziksel risklere karşı tercih ettikleri korunma yollarından birisidir. Sigorta şirketleri belli bir prim karşılığında sözü edilen riskleri üstlenerek, rizikonun gerçekleşmesi sonucunda ortaya çıkacak kayıpların parayla ölçülebilen zararlarını karşılayan kurumlardır. Bu tez çalışmasında sigortacılık ve sigortacılığın tarihsel gelişimi araştırılarak bilgi verilmiştir. Sigorta sektöründe yer alan kurumlar ve kuruluşlara değinilerek, sektörde oynadıkları roller ve almış oldukları görevlerden bahsedilmiştir. Türkiye’de ve Avrupa’da sigorta poliçelerinin sigortalılar ile buluşmasını sağlayan sigorta aracılarına değinilerek, sigorta aracılarından acentelerin sektördeki oluşumu, rolü ve önemi ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Yapılmış olan çalışmanın sonunda sigorta aracılarından acentelerin Avrupa Birliği üye ülkelerindeki kuruluş standartları, donanımları ve rolü incelenmiştir. Türkiye’de yer alan acentelerin yeterli derecede bilgi ve birikime sahip olmaları sağlanmalı, acentelik faaliyetinde bulunmak isteyen kişi ve kurumlar için kriterler geliştirilmesi gereklidir. Acentelerin hem temsil ettikleri sigorta şirketlerini hem de sigorta sözleşmesi pazarladıkları müşterilerini memnun etmeleri amacıyla gerekli eğitim ve donanıma sahip olmaları esastır. Bu proje çalışmasının sigortacılık sektörüne, sigorta şirketlerinin acentelik teşkilatını yönetiminde görev alan departmanlara ve sigorta acentelerine referans olması temenni edilmektedir.

Insurance is a form of protection for people, against social, economical and physical risks they face, in their lifetime. Insurance companies meet the losses that are measurable with money, that may occur by taking suchs risks, against certain commissions. In this thesis, information has been given regarding Insurance and the historical evolution of the Insurance. Association and Foundations in the Insurance Industry and their roles and duties have been mentioned. In Turkey and in Europe, Insurance mediums who ensures that Insurance Policies are met with the insured, are pointed out; it’s agents’ roles and importance has been shown. Based on the study, foundation standards, equipment and roles of the agents of Insurance Mediums in EU Countries are examined. It is necessary to ensure that agents in Turkey have satisfactory knowledge and equipment and to establish criterias for those who would like to participate in Agency Operations. It is vital that agents must have the necessary education and equipment in order to satisfy the Insurance Companies they represent and the customers whom they market. It’s desired that this thesis would be a referance to the Insurance Industry, managing Departments in The agents of Insurance Companies and Insurance agents