Social Media Content Analysis within the Framework of the Sustainable Development Goals: The Case of Bilecik Municipality

Abstract

Bu çalışma, yerel yönetimlerin sürdürülebilir kalkınma anlayışını dijital iletişim pratikleri üzerinden nasıl görünür kıldığını incelemeyi amaçlamaktadır. Bu doğrultuda, Bilecik Belediyesi tarafından 2 Nisan 2024 – 1 Aralık 2025 tarihleri arasında Instagram platformunda paylaşılan toplam 955 gönderi, sürdürülebilirlik perspektifinden içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Paylaşımlar; sosyal, ekonomik ve çevresel sürdürülebilirlik boyutları ile Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri (SKH) çerçevesinde sınıflandırılmış ve tematik analiz yoluyla çözümlenmiştir. Elde edilen bulgular, belediyenin sosyal medya iletişiminin belirgin biçimde sosyal sürdürülebilirlik boyutunda yoğunlaştığını göstermektedir. Paylaşımların %92,8’i sosyal sürdürülebilirlik kapsamında kodlanırken, ekonomik (%26,7) ve çevresel (%18,5) sürdürülebilirlik boyutlarının görece daha sınırlı temsil edildiği tespit edilmiştir. Sosyal içeriklerde; kırılgan gruplara yönelik hizmetler, sağlık temelli dayanışma uygulamaları ve çocuk odaklı kültürel etkinlikler ön plana çıkmaktadır. Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri dağılımı incelendiğinde ise paylaşımların ağırlıklı olarak SKH 11 (Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluklar), SKH 4 (Nitelikli Eğitim), SKH 16 (Barış, Adalet ve Güçlü Kurumlar) ve SKH 3 (Sağlık ve İyi Oluş) hedefleri etrafında yoğunlaştığı görülmektedir. Tematik analiz sonuçları, belediyenin sürdürülebilirlik söyleminin sosyal dayanışma ve refah, kent yaşamı, ekonomik erişilebilirlik ve çevresel duyarlılık temaları etrafında yapılandığını ortaya koymaktadır. Çalışma, yerel yönetimlerin sürdürülebilirlik performansının yalnızca politika belgeleri üzerinden değil, sosyal medya içerikleri aracılığıyla da sistematik biçimde analiz edilebileceğini göstermesi bakımından literatüre katkı sunmaktadır.

This study aims to examine how local governments demonstrate their understanding of sustainable development through digital communication practices. Accordingly, a total of 955 posts shared by Bilecik Municipality on Instagram between April 2, 2024, and December 1, 2025, were evaluated using the content analysis method from a sustainability perspective. The posts were classified within the framework of social, economic, and environmental sustainability dimensions as well as the United Nations Sustainable Development Goals (SDGs), and were further analyzed through thematic analysis. The findings indicate that the municipality's social media communication is significantly concentrated on the dimension of social sustainability. While 92.8% of the posts were coded under social sustainability, it was observed that economic (26.7%) and environmental (18.5%) sustainability dimensions were represented to a relatively limited extent. In the social content, services for vulnerable groups, health-based solidarity practices, and child-oriented cultural activities stand out. Examining the distribution of Sustainable Development Goals, it is observed that the posts predominantly cluster around SDG 11 (Sustainable Cities and Communities), SDG 4 (Quality Education), SDG 16 (Peace, Justice, and Strong Institutions), and SDG 3 (Good Health and Well-being). The thematic analysis results reveal that the municipality's sustainability discourse is structured around the themes of social solidarity and welfare, urban life, economic accessibility, and environmental sensitivity. This study contributes to the literature by demonstrating that the sustainability performance of local governments can be systematically analyzed not only through policy documents but also through social media content.