Dijital dönüşüm sürecinde örgüt kültürünün çalışan performansına etkisi

Abstract

Dijital dönüşüm süreci, kamu yönetimi örgütleri dahil olmak üzere günümüz örgütlerinin yapısını, iş yapma biçimlerini ve yönetim anlayışlarını önemli ölçüde dönüştürmektedir. Bu süreç, yalnızca dijital teknolojilerin iş süreçlerine entegre edilmesini değil, aynı zamanda bu teknolojilerin etkin, sürdürülebilir ve güvenli biçimde kullanılmasını da gerekli kılmaktadır. Dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla birlikte veri güvenliği, bilgi gizliliği ve siber tehditler gibi risk alanları ön plana çıkmakta; bu durum dijital dönüşümün teknik olduğu kadar yönetsel ve kültürel boyutlarını da önemli hale getirmektedir. Bu bağlamda örgüt kültürü, dijital uygulamaların benimsenmesi ve çalışan performansının sürdürülebilirliği açısından belirleyici bir rol üstlenmektedir. Yenilikçi, katılımcı ve öğrenmeye açık bir örgüt kültürü çalışan performansını olumlu yönde etkilerken, değişime kapalı ve geleneksel kültürel yapılar dijital dönüşüm süreçlerinde direnç ve performans kayıplarına yol açabilmektedir. Dijital liderlik anlayışı ise yönetimde dijital dönüşüm sürecinin etkin biçimde yönetilmesinde, çalışanların dijital yetkinliklerinin geliştirilmesinde ve siber güvenlik farkındalığının artırılmasında önemli bir unsur olarak öne çıkmaktadır. Bu çalışma, dijital dönüşüm sürecinde örgüt kültürünün değişimini ve çalışan performansı üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır.

The digital transformation process significantly transforms the organizational structures, ways of doing business, and management approaches of today’s organizations, including public administration institutions. This process requires not only the integration of digital technologies into business processes but also their effective, sustainable, and secure use. With the widespread adoption of digitalization, risk areas such as data security, information privacy, and cyber threats have come to the forefront; consequently, the managerial and cultural dimensions of digital transformation have become as important as its technical aspects. In this context, organizational culture plays a decisive role in the adoption of digital practices and the sustainability of employee performance in public institutions. While an innovative, participatory, and learning-oriented organizational culture positively affects employee performance, closed and traditional cultural structures may lead to resistance and performance losses during digital transformation processes. Digital leadership, on the other hand, emerges as a crucial factor in the effective management of digital transformation in public administration, the development of employees’ digital competencies, and the enhancement of cybersecurity awareness. This study aims to examine the impact of organizational culture on employee performance in the digital transformation process.