Küçük şehir belediyelerinde web sitesi ve e-belediye kullanımı: Bilecik belediyesi örneği

Abstract

Günümüzde başta bilgisayar ve internet olmak üzere bilgi ve iletişim teknolojileri modern toplumların önemli bir parçası haline gelmiş ve günlük hayatın hemen her alanını etkisi altına almıştır. Bu gelişmeler kaçınılmaz olarak işletmeleri olduğu gibi kamu kurumlarını da etkilemiştir. Toplum içinde bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımının yaygınlaşması ile birlikte vatandaşların kamu kurumlarından beklenti ve istekleri de bu doğrultuda farklılaşmıştır. Bilgi çağında vatandaşlar internet kullanarak kamu kurumları ile her zaman etkileşimli bir iletişim ve bilgi paylaşımı beklentisi içerisindedir. Bu nedenle vatandaşlara daha etkin ve verimli hizmet vermek için e-devlet ve e-belediye çalışmaları dünya genelinde hız kazanmıştır. Bu çalışmada e-devlet ile e-belediye kavramları ele alınmakta ve büyük şehirlere göre finansal ve insan kaynakları kısıtlı olan Bilecik Belediyesi’nin web sitesi ve e-belediye uygulamaları incelenmektedir.