Şehir Turizminde Sosyo Demogra5ik Özelliklerin Turistlerin Tekrar Ziyaret Etme ve Tavsiye Etme Niyetleri Üzerine Etkisi

Abstract

Şehir turizmi, özellikle son yirmi yıldır tüm dünyada gelişme göstermiştir ve alternatif bir turizm türü olarak ön plana çıkmaya başlamıştır. Her yıl giderek artan sayıda ziyaretçi çeken şehirlerin, sürekli gelişen ve değişen dünyada turistlerin taleplerini anlaması, onlara uygun şekilde hizmet sunması gerekmektedir. Şehirden memnun kalan turist, bu destinasyonu tekrar ziyaret edeceği gibi burayı başkalarına da tavsiye ederek tanıtımını yapacaktır. Araştırmada, İstanbul’u ziyaret eden İranlı turistlerin şehri tekrar ziyaret etme niyetleri ile başkalarına tavsiye etme niyetlerinin; cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim durumu, meslek ve aylık ortalama gelir gibi sosyo-demografik değişkenlere göre anlamlı bir biçimde farklılaşıp farklılaşmadığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Yüksek eğitim ve gelir düzeyine sahip katılımcıların hem tekrar ziyaret niyeti hem de tavsiye etme niyeti doğrultusunda olumlu tutum gösterdikleri tespit edilmiştir. Bildiri, şehir turizmi kapsamında İstanbul’da yapılması önerilen tavsiyelerle son bulmaktadır.