Tüketici finansmanında kredi kartlarının rasyonel kullanımı: Bilecik ili örneği

Abstract

Bu çalışmanın temel konusu, günümüzde yaygın kullanım alanı bulan bir tüketici finansman aracı olan kredi kartlarıdır. Çalışmada kredi kartları, çeşitli yönleriyle detaylı bir şekilde ele alınıp, kredi kartının Dünya’daki ve Türkiye’deki kullanım durumu kronolojik olarak incelenerek; kredi kartı sistemi, sisteme katılan taraflar, sistemin işleyişi, taraflar açısından olumlu olumsuz etkileri ve kredi kartı benzeri bazı tüketici finansman araçlarına değinilmiştir. Kredi kartları bilinçsizce kullanıldığında, tüketicileri gelirinin üzerinde borçlandırarak yaşam standardını olumsuz yönde etkileyecek problemlere yol açabilmektedir. Bu nedenle tüketicileri kredi kartı kullanımının maliyetleri hakkında bilgilendirmeye yönelik çalışmaların önemi artmıştır. Bu bağlamda bu çalışmada öncelikle Türkiye'de kartlı ödeme sisteminin durumu ve konunun önemine dikkat çekebilecek sorunlara kısaca yer verilmiştir. Daha sonra kredi kartının rasyonel kullanımı konusu, kişilerin kredi kartı kullanımında aşırı borca girilmemesi için dikkat edilmesi gereken sorumlulukları yerine getirme sıklığı bakımından ele alınmış ve bu davranışa etki edebilecek faktörler araştırılmıştır. Bu faktörler, kredi kartına duyulan güven, harcama alışkanlıkları, bilgilendirici bankacılık hizmeti algısı, para ile ilgili tutum ve demografik özelliklerden oluşmaktadır. Bu amaçla Bilecik ili merkez ilçesinde yapılan anket uygulaması sonrasında elde edilen analiz sonuçları, ortaya konulan hipotezleri destekler niteliktedir.The main subject of this study, a consumer finance instrument that finds commonly usage area today, is credit cards. In this study, credit cards are investigated in detail by examining various aspects of the credit card in the world and Turkey's status over the years. Then, credit card system, the concerned parties in the system, operation of the system, positive and negative effects of credit card system to related parties and some consumer finance applications related to credit cards were examined. Credit cards are important tools to simplify shopping without cash but when used unconsciously, they may burden with debt consumers and could adversely affect the standard of living. Therefore, the studies which aimed to raise the consumer awareness about the cost of credit cards usage has been rising in importance. In this context, for draw attention to importance of the issue, in this study at first status and problems of the card payment system in Turkey are examined briefly. Then rational use of credit card is examined from the point of the view that the fulfillment frequency of card holder's responsibilities for not get in to excessive debt and to take into consideration the rational usage of credit cards different factors that may affect the rationality are studied. These factors consist of confidence to the credit cards, spending habits, perception about the informative banking services for credit cards, money attitude and demographic characteristics. For this purpose, the data obtained with credit card usage survey conducted in Bilecik were analyzed and the analyze results show that rational usage is substantially influenced from these factors and the assumptions of the study are reasonable.